AXA restituisce i dati per la protezione dei suoi clienti con Give Data Back

I cittadini avvertono sempre di più la necessità di avere assicurata la protezione. Le tracce digitali che quotidianamente lasciamo nel web concorrono a formare i cosiddetti Big Data, fonte preziosa di informazioni, ma anche potenziale rischio per la riservatezza. Per far fronte a questa sfida, le assicurazioni sono chiamate a reinventare il proprio ruolo, offrendo ai clienti un ecosistema di servizi ad alto valore aggiunto. AXA, tra i leader mondiali nel settore della protezione con 107 milioni di clienti in 64 Paesi, grazie all’enorme quantità di dati che è in grado di analizzare, ha scelto di iniziare a restituire in modo progressivo questo enorme patrimonio di informazioni. Con Give Data Back AXA diventa la prima compagnia assicurativa al mondo a mettere disposizione di tutti i propri Big Data: la piattaforma consente di verificare i rischi relativi a furti e danni da acqua nella propria zona (frequenza, costo medio, mesi di maggior incidenza) e di ricevere consigli utili per prevenirli.

Un database con le denunce di furti e danni

Le potenzialità di Give Data Back sono enormi, grazie ad un database che raccoglie complessivamente oltre 500mila polizze in Italia per gli anni 2014, 2015 e 2016. Qualche esempio:

• In Italia viene denunciato un furto ogni 4 ore per un costo medio di 1.483 euro che può salire fino a quasi 80.000 euro. I mesi in cui si registrano maggiori denunce sono gennaio, febbraio e novembre.
• I danni da acqua – come ad esempio piccole perdite o scoppio delle tubature – si verificano invece ogni 42 minuti per un costo medio di 1.057 euro, ma possono salire fino a 60mila euro. I mesi più rischiosi sono gennaio, marzo e ottobre.
• Le differenze tra regione e regione possono essere anche molto elevate: in Lombardia viene denunciato un furto ogni 9 ore (per 1.490 euro in media), mentre nel Lazio ogni 8 giorni (2.461 euro). Se si passa ai danni da acqua la differenza passa invece da una segnalazione ogni due ore (1.034 euro in media) a una ogni 10 ore (1.077 euro).

I dati di sei stati europei

La piattaforma di AXA rende pubblici i dati relativi ai sinistri denunciati in sei Stati europei (Belgio, Francia, Germania, Italia, Spagna e Svizzera) su tre livelli: nazionale, regionale e locale. Inoltre, Give Data Back fornisce informazioni pratiche relative ai costi medi e agli inconvenienti che possono sorgere, offrendo anche numerosi suggerimenti degli esperti di AXA e dei singoli utenti per impedire che tutto ciò si verifichi di nuovo. «Grazie a Give Data Back continuiamo a reinventare il nostro ecosistema di servizi innovativi per mettere sempre di più il cliente al centro e diventare veri partner delle persone in ogni momento della vita», ha detto Patrick Cohen, CEO di AXA Italia. «Give Data Back è uno strumento eccezionale che ci permette di migliorare la vita delle persone attraverso informazioni utili e consigli mirati sulla casa, uno dei patrimoni più importanti per gli italiani. Il tutto in una logica collaborativa e di miglioramento continuo».

I vantaggi della condivisione delle informazioni

La piattaforma offre un’esperienza di condivisione e partecipazione: chiunque può contribuire alla sua evoluzione, esponendo i propri suggerimenti e le proprie esperienze. Il contenuto viene poi visualizzato in base alla popolarità: gli utenti possono votare i suggerimenti che trovano più utili e condividerli su Facebook e Twitter o via email. AXA, inoltre, si assicura che i dati disponibili sul sito e il loro utilizzo siano conformi alle leggi sulla riservatezza dei dati. A ulteriore conferma dell’impegno portato avanti in questo campo, nel 2015 la compagnia assicurativa ha creato il Data Privacy Advisory Panel, composto da un board di esperti indipendenti su tutte le tematiche inerenti a privacy e riservatezza dei dati.