#SIOS20: Make Now Work – Le vere operations al servizio dello scale up

Se l’early stage è la fase di apprendimento e grande entusiasmo dello startupper e il suo team, lo scale up è il momento di fare i conti con l’efficienza. E' qui che si incontra il tema delle Operations, quelle mitologiche strategie di project management che dovrebbero ottimizzare i flussi e facilitare lo scale up in unicorn, ma che spesso si rivelano essere fogli excel o semplici software. E quindi? Se oggi le parole d’ordine sono adattamento e resilienza, perché ancora non siamo riusciti ad adattare le nostre start up ad un reale scale up? Scopriremo come si possano davvero raggiungere l’aumento della produttività con la Workflow Automation, boostare un dialogo diretto e personalizzato con il cliente grazie ad un Customised Marketing & Customer Service ed attuare l’empowerment del team, rendendolo davvero padrone dell’organizzazione delle proprie task. È proprio il caso di dirlo, in questi tempi di resilienza “forzata”: Let’s Make NOW Work!